راهنمای کارفرمایان

چرا کارفرمایان پژواک را انتخاب می‌کنند؟

ما بهترین بستر را برای تحقق اهداف شما فراهم کرده‌ایم. با اطمینان کامل پروژه خود را برون‌سپاری کنید.

پرداخت امن و تضمینی

مبلغ پروژه تا زمان رضایت کامل شما نزد ما امانت می‌ماند. با اطمینان پرداخت کنید.

دسترسی به هزاران متخصص

بهترین فریلنسرها در تمامی حوزه‌ها آماده‌اند تا پروژه شما را با بالاترین کیفیت انجام دهند.

پشتیبانی سریع و تخصصی

تیم پشتیبانی ما در تمام مراحل، از ثبت پروژه تا تحویل نهایی، همراه شما خواهد بود.

فرآیند استخدام در ۳ گام ساده

۱

ثبت رایگان پروژه

شرح دقیق: جزئیات کامل پروژه، مهارت‌های مورد نیاز و بودجه پیشنهادی خود را وارد کنید. هرچه دقیق‌تر باشید، پیشنهادهای بهتری دریافت می‌کنید.
فایل‌های ضمیمه: می‌توانید فایل‌های راهنما، نمونه‌ها و مستندات لازم را برای درک بهتر فریلنسرها ضمیمه کنید.

۲

انتخاب بهترین فریلنسر

مقایسه پیشنهادات: پیشنهادهای دریافتی را بر اساس قیمت، زمان، رزومه و نمونه‌کارهای فریلنسرها مقایسه کنید.
گفتگو و مصاحبه: از طریق پلتفرم با کاندیداهای منتخب گفتگو کرده و سوالات خود را بپرسید تا از تخصص آن‌ها اطمینان حاصل کنید.

۳

شروع و مدیریت پروژه

ایجاد پرداخت امن: پس از انتخاب فریلنسر، مبلغ پروژه را از طریق سیستم پرداخت امن ما واریز کنید.
تحویل و تایید: پس از اتمام کار و تحویل پروژه، نتیجه را بررسی کنید. در صورت رضایت کامل، مبلغ را برای فریلنسر آزاد کنید.

راهنمای کامل داشبورد کارفرما

با داشبورد پژواک، تمام ابزارهای لازم برای مدیریت پروژه‌ها و ارتباط با فریلنسرها را در اختیار دارید.

آشنایی با صفحه اصلی داشبورد

پس از ورود به حساب کاربری، در صفحه اصلی داشبورد اطلاعات زیر را مشاهده می‌کنید:

کیف پول

موجودی فعلی حساب شما به تومان نمایش داده می‌شود. این مبلغ شامل پول‌های در انتظار و قابل برداشت است.

پروژه‌های باز

تعداد پروژه‌هایی که در حال حاضر منتشر کرده‌اید و در انتظار دریافت پیشنهاد هستند.

پیام‌های جدید

تعداد پیام‌های خوانده‌نشده از فریلنسرها و تیم پشتیبانی.

پیشنهادهای جدید

تعداد پیشنهادهای جدید دریافتی برای پروژه‌های شما.

راهنمای منوی کناری

در سمت راست داشبورد، منوی کناری شامل بخش‌های زیر است:

راهنمای کامل ثبت پروژه

با پیروی از این راهنما، پروژه خود را به بهترین شکل ثبت کنید تا بیشترین تعداد پیشنهاد کیفی را دریافت کنید.

مراحل ثبت پروژه

۱

اطلاعات پایه پروژه

  • عنوان پروژه: عنوانی واضح و جذاب انتخاب کنید که ماهیت کار را به خوبی نشان دهد.
  • دسته‌بندی: از میان ۱۰ دسته موجود، مناسب‌ترین را انتخاب کنید.
  • زمان تحویل: زمان واقع‌بینانه‌ای برای تکمیل پروژه در نظر بگیرید.
۲

شرح دقیق پروژه

  • توضیحات کامل: حداقل ۱۰ کاراکتر شرح دهید که چه کاری انتظار دارید.
  • استفاده از هوش مصنوعی: با کلیک روی دکمه "تکمیل و گسترش توضیحات با هوش مصنوعی"، توضیحات خود را بهبود دهید.
  • فایل‌های ضمیمه: تصاویر، مستندات یا نمونه‌های مرتبط را ضمیمه کنید (حداکثر ۵ مگابایت).
۳

تعیین مهارت‌های مورد نیاز

  • انتخاب مهارت‌ها: حداکثر ۶ مهارت مرتبط با پروژه خود را انتخاب کنید.
  • جستجوی هوشمند: با تایپ کردن، مهارت‌های مرتبط به شما پیشنهاد می‌شود.
۴

تعیین بودجه

  • محدوده قیمت: بودجه "از" و "تا" خود را به تومان وارد کنید.
  • قیمت‌گذاری هوشمند: از قابلیت "تعیین قیمت توسط هوش مصنوعی" استفاده کنید.
۵

ارتقای پروژه (اختیاری)

فوری (۹.۹۹ دلار)

پروژه شما ۲۴ ساعت در بالای لیست نمایش داده می‌شود.

برجسته (۹.۹۹ دلار)

نمایش ویژه در صفحه اصلی و بالای نتایج جستجو.

متمایز/مخفی (۹.۹۹ دلار)

پیشنهادها از دید سایر فریلنسرها مخفی می‌ماند.

تمام وقت (۲۲۹.۹۹ دلار)

مناسب برای استخدام‌های بلندمدت و مبتنی بر کمیسیون.

راهنمای ارتباط با فریلنسرها

ارتباط مؤثر با فریلنسرها کلید موفقیت پروژه شماست. این راهنما به شما کمک می‌کند بهترین تجربه همکاری را داشته باشید.

استفاده از سیستم پیام‌رسانی

  • دسترسی به پیام‌ها: از منوی کناری روی "پیام‌ها" کلیک کنید.
  • جستجوی مکالمات: با استفاده از نوار جستجو، مکالمات خود را پیدا کنید.
  • ارسال پیام: در قسمت پایین صفحه، پیام خود را تایپ و ارسال کنید.
  • ضمیمه فایل: با کلیک روی آیکون کلیپ، فایل ضمیمه کنید.
  • اموجی: برای ارتباط دوستانه‌تر از اموجی‌ها استفاده کنید.

آداب ارتباط با فریلنسرها

  • احترام متقابل: همیشه با احترام و مودب صحبت کنید.
  • وضوح در بیان: نیازهای خود را به صراحت و دقت بیان کنید.
  • پاسخ‌گویی سریع: سعی کنید در کمترین زمان پاسخ دهید.
  • بازخورد سازنده: نظرات خود را به صورت سازنده ارائه دهید.
  • صبر و درک: به فریلنسر زمان کافی برای انجام کار بدهید.

مدیریت پیشنهادها

پس از انتشار پروژه، فریلنسرها پیشنهادهای خود را ارسال می‌کنند. برای انتخاب بهترین فریلنسر:

بررسی رزومه

سوابق کاری، نمونه‌کارها و امتیازات فریلنسر را به دقت بررسی کنید.

مقایسه امتیازات

نظرات کارفرمایان قبلی و امتیاز کلی فریلنسر را در نظر بگیرید.

گفتگوی اولیه

قبل از انتخاب نهایی، با فریلنسر گفتگو کنید و سوالات خود را بپرسید.

راهنمای مدیریت کیف پول

کیف پول پژواک ابزاری امن و کارآمد برای مدیریت مالی پروژه‌های شماست.

ویژگی‌های کیف پول

  • موجودی فعلی: مشاهده موجودی کل حساب به تومان
  • واریز وجه: شارژ حساب از طریق درگاه‌های پرداخت معتبر
  • برداشت وجه: انتقال وجه به حساب بانکی شخصی
  • تاریخچه تراکنش‌ها: مشاهده تمام تراکنش‌های انجام‌شده
  • صورتحساب‌ها: مدیریت فاکتورها و پرداخت‌های پروژه‌ها

تنظیم اطلاعات بانکی

  • شماره شبا: وارد کردن شماره شبا صحیح حساب بانکی
  • شماره کارت: ثبت شماره کارت بانکی متصل به حساب
  • تأیید اطلاعات: پس از ثبت، امکان تغییر اطلاعات وجود ندارد
  • احراز هویت: اطلاعات باید متعلق به صاحب حساب کاربری باشد

امنیت پرداخت‌ها

سیستم پرداخت امن پژواک از شما و فریلنسر در برابر کلاهبرداری محافظت می‌کند:

واریز امن

مبلغ پروژه در حساب امانت نگهداری می‌شود

نظارت مستمر

پیشرفت پروژه توسط سیستم رصد می‌شود

تأیید نهایی

پرداخت پس از تأیید کیفیت کار انجام می‌شود

پشتیبانی ۲۴/۷

در صورت بروز مشکل، تیم پشتیبانی آماده کمک است

راهنمای مدیریت پروژه

پس از شروع پروژه، این راهنما به شما کمک می‌کند تا بهترین نتیجه را بگیرید.

پیگیری پیشرفت پروژه

  • گزارش‌های دوره‌ای: فریلنسر باید به‌طور منظم گزارش پیشرفت ارسال کند
  • درصد تکمیل: مشاهده درصد پیشرفت پروژه در داشبورد
  • تاریخچه فعالیت‌ها: مشاهده تمام اقدامات انجام‌شده روی پروژه
  • فایل‌های تحویلی: دریافت و بررسی فایل‌های ارسالی فریلنسر

ارائه بازخورد

  • بازخورد سازنده: نظرات خود را به صورت مفصل و سازنده بیان کنید
  • درخواست تغییرات: تغییرات مورد نیاز را به وضوح مشخص کنید
  • تأیید مراحل: هر مرحله تکمیل‌شده را به موقع تأیید کنید
  • ارتباط مستمر: در تماس مداوم با فریلنسر باشید

مراحل تکمیل پروژه

بررسی نهایی

تحویل نهایی پروژه را با دقت بررسی کنید و مطابقت آن با شرح اولیه را بسنجید.

درخواست تغییرات

در صورت نیاز به تغییرات جزئی، درخواست خود را به فریلنسر اعلام کنید.

تأیید نهایی

پس از رضایت کامل، پروژه را تأیید کنید تا مبلغ برای فریلنسر آزاد شود.

ثبت نظر

نظر خود را درباره کیفیت کار و همکاری فریلنسر ثبت کنید.

ویژگی‌های پیشرفته

با استفاده از این ویژگی‌ها، تجربه بهتری از پلتفرم پژواک خواهید داشت.

مدیریت پروفایل

  • ویرایش اطلاعات شخصی
  • آپلود تصویر پروفایل
  • تنظیم اطلاعات تماس
  • مدیریت شبکه‌های اجتماعی

مدیریت اطلاعیه‌ها

  • دریافت اطلاعیه‌های سیستم
  • اعلان پیشنهادهای جدید
  • یادآوری پرداخت‌ها
  • اخبار و به‌روزرسانی‌ها

سیستم پشتیبانی

  • ارسال تیکت پشتیبانی
  • پیگیری درخواست‌ها
  • چت آنلاین با پشتیبان
  • راهنمای کامل سیستم

استفاده از هوش مصنوعی

پژواک از هوش مصنوعی برای بهبود تجربه شما استفاده می‌کند:

بهبود توضیحات پروژه

هوش مصنوعی توضیحات پروژه شما را تکمیل و بهبود می‌دهد تا فریلنسرها بهتر متوجه نیازهای شما شوند.

پیشنهاد قیمت هوشمند

بر اساس نوع پروژه و بازار، قیمت مناسب برای پروژه شما پیشنهاد داده می‌شود.

راهنمای عیب‌یابی و حل مشکلات

راه‌حل‌های سریع برای رایج‌ترین مشکلات کارفرمایان

مشکلات رایج

پیشنهاد کمی برای پروژه دریافت می‌کنم

  • توضیحات پروژه را کامل‌تر کنید
  • بودجه واقع‌بینانه‌تری تعیین کنید
  • مهارت‌های مورد نیاز را دقیق‌تر مشخص کنید
  • از ارتقای "فوری" یا "برجسته" استفاده کنید

فریلنسر پاسخگو نیست

  • پیام مودبانه‌ای ارسال کنید
  • ۲۴ ساعت صبر کنید
  • از طریق تیکت پشتیبانی اطلاع دهید
  • در صورت لزوم، پروژه را به فریلنسر دیگری واگذار کنید

چه زمانی با پشتیبانی تماس بگیرم؟

مشکلات فنی

خرابی سیستم، مشکل در پرداخت، عدم دسترسی به حساب کاربری

اختلافات

عدم تحویل پروژه، کیفیت نامناسب کار، عدم رعایت توافقات

مشکلات امنیتی

سوء استفاده، کلاهبرداری، نقض قوانین پلتفرم

سوالات عمومی

راهنمایی در استفاده از ویژگی‌ها، مشاوره انتخاب فریلنسر

پاسخ به سوالات شما

در این بخش، رایج‌ترین پرسش‌های کارفرمایان را به‌صورت خلاصه پاسخ داده‌ایم.

بهترین‌ها را استخدام کنید

استعدادهای واقعی آماده‌اند تا با شما همکاری کنند.